Privacybeleid

Privacybeleid

 

PRIVACYVERKLARING

1) INFORMATIE OVER HET VERZAMELEN VAN PERSOONSGEGEVENS EN CONTACTGEGEVENS VAN DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

1.1

Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden.

1.2

Verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is STEELKIX. De verwerkingsverantwoordelijke is de natuurlijke of rechtspersoon die alleen of samen met anderen het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens vaststelt.

1.3

Deze website maakt om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of aanvragen) gebruik van SSL- of TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan “https://” en het slotje in uw browser.

2) GEGEVENSVERZAMELING BIJ BEZOEK AAN ONZE WEBSITE

Bij uitsluitend informatief gebruik van onze website (dus zonder registratie of het verstrekken van informatie) verzamelen wij alleen gegevens die uw browser aan onze server doorstuurt (zogenaamde serverlogbestanden):

  • Bezochte website

  • Datum en tijd van toegang

  • Hoeveelheid verzonden data (in bytes)

  • Herkomst/verwijzing van waar u op de pagina kwam

  • Gebruikte browser

  • Besturingssysteem

  • IP-adres (eventueel geanonimiseerd)

De verwerking gebeurt op basis van ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) om de stabiliteit en functionaliteit van de website te verbeteren. De gegevens worden niet gedeeld, tenzij er aanwijzingen zijn voor misbruik.

3) COOKIES

Wij gebruiken cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.

  • Sessiecookies: worden verwijderd na het sluiten van de browser

  • Persistente cookies: blijven opgeslagen en herkennen uw browser bij een volgend bezoek

Cookies kunnen gegevens verzamelen zoals browsergegevens, locatie en IP-adres.

Wij gebruiken cookies onder andere om:

  • De website goed te laten functioneren

  • De winkelwagen te onthouden

  • De gebruikerservaring te verbeteren

Verwerking gebeurt volgens:

  • art. 6 lid 1 sub b AVG (uitvoering overeenkomst)

  • art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang)

U kunt cookies weigeren via uw browserinstellingen. Let op: dit kan de werking van de website beperken.

4) CONTACT OPNEMEN

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via e-mail of contactformulier), worden persoonsgegevens verwerkt.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • Beantwoorden van uw vraag

  • Technische afhandeling

Rechtsgrond:

  • art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang)

  • art. 6 lid 1 sub b AVG (bij contractaanvraag)

Gegevens worden verwijderd zodra de vraag volledig is afgehandeld.

5) GEGEVENSVERWERKING BIJ KLANTACCOUNT EN BESTELLING

Wanneer u een bestelling plaatst of een account aanmaakt, verwerken wij uw gegevens voor de uitvoering van het contract (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Uw gegevens worden:

  • Gebruikt voor bestelling en levering

  • Opgeslagen volgens wettelijke bewaartermijnen

  • Daarna verwijderd, tenzij verdere verwerking wettelijk toegestaan is

6) GEBRUIK VOOR DIRECT MARKETING

6.1 Nieuwsbrief

Bij aanmelding voor de nieuwsbrief gebruiken wij uw e-mailadres om u aanbiedingen te sturen.

  • Alleen e-mail is verplicht

  • Double opt-in systeem wordt gebruikt

  • U kunt zich altijd afmelden

Rechtsgrond:

  • art. 6 lid 1 sub a AVG (toestemming)

6.2 Nieuwsbrief voor bestaande klanten

Wij kunnen bestaande klanten e-mails sturen over vergelijkbare producten.

Rechtsgrond:

  • art. 6 lid 1 sub f AVG (gerechtvaardigd belang)

U kunt zich hier altijd voor afmelden.

7) GEGEVENSVERWERKING BIJ BESTELLING

7.1 Levering en betaling

Gegevens worden gedeeld met:

  • Verzendpartners

  • Betaalproviders

Alleen indien noodzakelijk (art. 6 lid 1 sub b AVG).

7.2 Betaaldiensten

PayPal
Bij betaling via PayPal worden gegevens gedeeld met PayPal (Luxemburg).
PayPal kan een kredietcheck uitvoeren.

SOFORT (Klarna)
Gegevens worden gedeeld met Klarna voor betaling.

8) BEOORDELINGSHERINNERING

Wij kunnen u eenmalig e-mailen om een beoordeling achter te laten, mits u toestemming heeft gegeven.

9) SOCIAL MEDIA PLUGINS

Wij gebruiken social media knoppen (Facebook, Google, Instagram) via veilige “Shariff”-oplossingen.

Dit betekent:

  • Geen directe verbinding zonder klik

  • Pas bij klikken worden gegevens gedeeld

10) ONLINE MARKETING

DoubleClick (Google)

Voor advertenties en tracking.

Google Ads Conversion Tracking

Voor het meten van advertentieprestaties.

11) WEBANALYSE

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics met IP-anonimisering.

Dit helpt ons:

  • Websitegebruik analyseren

  • Marketing verbeteren

U kunt tracking uitschakelen via een browser plugin.

12) REMARKETING

Facebook Pixel

Voor gepersonaliseerde advertenties.

Google Remarketing

Voor advertenties gebaseerd op eerdere bezoeken.

13) RECHTEN VAN GEBRUIKERS

U heeft het recht op:

  • Inzage (art. 15 AVG)

  • Correctie (art. 16 AVG)

  • Verwijdering (art. 17 AVG)

  • Beperking (art. 18 AVG)

  • Overdraagbaarheid (art. 20 AVG)

  • Intrekken toestemming (art. 7 AVG)

  • Klacht indienen (art. 77 AVG)

RECHT VAN BEZWAAR

U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens, met name voor direct marketing.

14) BEWAARTERMIJN

Persoonsgegevens worden bewaard zolang nodig is volgens wettelijke verplichtingen (bijv. belastingregels).

Daarna worden gegevens verwijderd, tenzij:

  • Ze nog nodig zijn voor contract

  • Of er een gerechtvaardigd belang bestaat